En Clarity Analytics, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes mientras proporcionamos servicios de análisis integral de procesos empresariales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal y empresarial. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas aplicables en España y Europa. Al utilizar nuestros servicios, consientes el manejo de tus datos según se describe aquí, asegurando que tu información se utilice únicamente para maximizar el rendimiento y optimizar los resultados de tu organización.
Recopilamos datos necesarios para realizar análisis efectivos, incluyendo información sobre procesos operativos, indicadores de rendimiento clave, estructuras organizacionales y datos financieros agregados. Esto puede incluir nombres de empleados, roles, métricas de eficiencia y detalles de flujos de trabajo proporcionados voluntariamente por los clientes. No recopilamos datos sensibles como información racial, religiosa o de salud a menos que sea estrictamente relevante y con consentimiento explícito. También registramos datos de interacción con nuestro sitio, como visitas a páginas y solicitudes de servicios, para mejorar nuestra oferta y personalizar recomendaciones de optimización.
Utilizamos los datos recopilados para realizar evaluaciones integrales, generar informes personalizados y sugerir mejoras en procesos. Por ejemplo, analizamos flujos de trabajo para identificar ineficiencias y optimizar recursos, logrando mejoras promedio del 40% en eficiencia. Los datos también se usan para seguimiento continuo y formación de equipos directivos en planes de consultoría integral. No utilizamos tu información para marketing directo sin consentimiento, y la mantenemos confidencial para fines internos exclusivamente, asegurando que contribuya a la transformación sostenible de tu empresa.
Compartimos datos solo con proveedores de servicios necesarios, como herramientas de análisis cuantitativo, bajo acuerdos estrictos de confidencialidad. No vendemos ni alquilamos tu información a terceros. En casos de fusiones o adquisiciones, los datos podrían transferirse, pero siempre manteniendo los mismos estándares de protección. Cumplimos con obligaciones legales, como requerimientos judiciales, pero notificamos a los clientes cuando sea posible. Nuestra prioridad es minimizar el intercambio para preservar la integridad de los análisis empresariales sensibles.
Implementamos medidas robustas de seguridad, incluyendo encriptación, firewalls y acceso controlado, para proteger contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Realizamos auditorías regulares y capacitamos a nuestro equipo en mejores prácticas de ciberseguridad. En caso de brecha, notificamos a los afectados dentro de los plazos requeridos por el RGPD y tomamos acciones correctivas inmediatas. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en Europa, asegurando cumplimiento con estándares internacionales para datos empresariales críticos.
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o restringir el procesamiento de tus datos en cualquier momento. Puedes oponerte al uso de datos para ciertos fines o solicitar portabilidad. Para ejercer estos derechos, contacta con nuestro equipo de cumplimiento. Responderemos dentro de 30 días, verificando tu identidad para seguridad. Si no estás satisfecho, puedes presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos. Nos esforzamos por facilitar estos derechos para fomentar confianza en nuestros servicios de optimización.
Retenemos datos solo el tiempo necesario para cumplir con los servicios contratados y obligaciones legales, típicamente hasta 5 años después de la finalización del contrato para fines de auditoría. Luego, anonimizamos o eliminamos la información de manera segura. Para datos de interacción en el sitio, la retención es de 2 años para análisis de tendencias. Esta política asegura que no almacenemos datos innecesarios, alineándonos con principios de minimización del RGPD.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en prácticas o regulaciones. Las versiones revisadas se publicarán en nuestro sitio con fecha de efectividad. Recomendamos revisar periódicamente. Cambios significativos se notificarán a clientes activos. Esta política fue actualizada por última vez en agosto de 2025, reflejando nuestro compromiso con la transparencia y protección en un entorno empresarial en evolución. (Palabras totales en contenido principal: 492)